7/24 Teknik Destek

Firmamız Bakım Sözleşmesi imzaladığı müşterilerine 7 gün 24 saat servis hizmeti sunmaktadır. Birçok marka soğutma gruplarına garanti sonrası bakım ve onarım hizmeti sunulmaktadır. Bakım sözleşmesinde bulunan soğutma gruplarına ait yedek parça teminini ve stok tutma işlemleri itina ile yapılmaktadır. Her türlü kontrol yedek parça stokları bakım yapılan aynı marka stok çokluğuna göre stok adetlerimizde arttırılmaktadır. Soğutma sektöründe en çok kullanılan ve tercih edilen Merkezi chiller grupların garanti sonrası bakım ve kontrollerinin yapılması sırasında müşterimize eğitici bilgi paylaşımı yanında arıza riskini minimuma indirecek uygulamalarda tavsiye edilmektedir. Sözleşme şartlarında belirtildiği taktirde müşterilerimizden arıza durumlarında İstanbul il sınırları içinde servis ve yol bedeli talep edilmemekte olup sadece kullanılan yedek parça ve sarf malzeme bedeli alınmaktadır. ( Kompresör Overhoule, Evaporatör ve Kondavser delinmeleri hariç ) Müşterilerimize verilen cep telefonları 7 gün 24 saat açık tutulmakta. Gelen aramalara anında cevap verilmektedir. Arıza telefon ile giderilebilecek türde ise müşteri ile irtibata geçilerek arızanın onarımı adım adım gerçekleştirilmektedir.